Fachkraft Kundendienst (m/w/d) – Technische Dienste KDT

Für die Abteilung „Technische Dienste KDT“ im Werk Lindau suchen wir ab sofort

eine Fachkraft Kundendienst (m/w/d)
(Betreuung Folienreckanlagen)

Tätigkeiten:

• Ansprechpartner für unsere Kunden im After Sales Geschäft im Bereich Folienreckalagen
• Organisation und Koordination der internen und externen Aktivitäten/Abläufe bei Kundenproblemen
• Unterstützung des Ersatzteilvertriebs bei komplexen Ersatzteilangeboten und Abklärung technischer Fragen mit dem Kunden
• Mitarbeit und eigenständige Bearbeitung von Aufgabenstellungen zur Verbesserung des Service-Angebotes für Folienreckanlagen, Mitarbeit bei der Entwicklung von Servicekonzepten zur Erhöhung des Kundennutzens der Folienanlagen
• Kundenbetreuung durch weltweite Kundenbesuche (Reisetätigkeit bis 20%)

Anforderungen/Profil/Sonstiges:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker (m/w/d) bzw. Mechatroniker (m/w/d)
• Kenntnisse im Bereich Elektrik (Schaltplan lesen, Komponenten, Messkenntnisse)
• Erfahrung mit der Programmiersoftware SIMATIC STEP7 und WinCC flexibel. Idealerweise Erfahrung mit der Programmiersoftware SIMATIC STEP 7 (TIA Portal)
• Erfahrung im mechanischen Bereich, idealerweise im Sondermaschinenbau
• Erfahrung in der Parametrierung von Siemens Antriebskomponenten wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SAP / MS-Office wünschenswert
• Selbstständigkeit und unternehmerisches, lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Gutes Kommunikationsvermögen, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Erfahrung in Kundenbetreuung und kundenorientiertem Verhalten wünschenswert

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