DORNIER eröffnet erstes Servicezentrum für Folienanlagen in China

„Die Entscheidung für Huzhou haben wir bewusst getroffen, weil wir damit Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile für unsere Kunden in der Region noch schneller verfügbar machen können“, sagt Robert Heger, Leiter der Produktlinie Folienreckanlagen in China. Da Folienreckanlagen in der Regel rund um die Uhr produzieren, kann jeder Stillstand zu erheblichen wirtschaftlichen Einbußen führen – ein schneller und kompetenter Service ist deshalb entscheidend. „Die persönliche Nähe zu unseren Kunden vor Ort ist ein wichtiger Baustein unserer maßgeschneiderten Servicelösungen: So können wir künftig noch schneller reagieren und gleichzeitig die gewohnte DORNIER-Qualität liefern“, so Heger. Der Standort Huzhou liegt etwa 150 Kilometer westlich von Shanghai in unmittelbarer Nähe zu zahlreichen internationalen Folienherstellern und damit zu vielen DORNIER-Kunden.

Kluppenrevision vor Ort statt Deutschland-Transport
Ein zentraler Bestandteil des neuen Servicezentrums ist die Kluppenüberholung. „Mit dem neuen Zentrum können Kluppen nun direkt vor Ort fachgerecht überholt werden, statt sie wie bisher nach Deutschland zu schicken“, erklärt Heger. Das reduziert die Transportwege erheblich, spart Zeit und Kosten. Die patentierten Rollenkluppen von DORNIER sind ein Kernelement jeder Folienreckanlage des Unternehmens. Da sie natürlichem Verschleiß unterliegen, müssen sie regelmäßig gewartet werden. Andernfalls drohen Stillstände und Produktionsausfälle. Die Kluppenüberholung ist deshalb ein zentraler Teil des DORNIER-Service. Sie stellt sicher, dass die Anlagen auch bei großen Folienbreiten kontinuierlich, prozesssicher und effizient mit hohen Geschwindigkeiten betrieben werden können.

Investition in Qualität und Nachwuchs
In der Anfangszeit unterstützen Servicetechniker aus den DORNIER-Werken in Lindau und Esseratsweiler vor Ort den Aufbau des neuen Servicezentrums. Sie werden lokales Personal schulen und ausbilden, um auch dort höchste DORNIER-Servicequalität in der Tradition von „Made in Germany“ zu gewährleisten. „Wir setzen gezielt auf einen Kompetenzmix aus deutscher Erfahrung und lokalem Know-how“, so Heger. Der neue Standort soll auch den internationalen Erfahrungsaustausch fördern. So sollen Auszubildende aus Deutschland in Huzhou künftig internationale Praxiserfahrung sammeln und das lokale Team unterstützen.

Einladung zur offiziellen Eröffnung und Zukunftsaussichten
Die neue Serviceniederlassung soll in Zukunft weiter ausgebaut werden: Als Mehrzweckhalle ausgelegt, sind neben der lokalen Kluppenüberholung zusätzliche Serviceangebote geplant. Welche das konkret sein werden, will das Familienunternehmen in enger Abstimmung mit seinen Kunden vor Ort entwickeln. Mit dem Ausbau seiner Servicepräsenz im asiatischen Folienmarkt bekräftigt DORNIER im Jahr des 75-jährigen Firmenjubiläums sein langfristiges Engagement für die Region. Anlässlich der offiziellen Eröffnungsfeier der DORNIER Machinery Co. Ltd. am 23. September 2025 lädt DORNIER Kunden, Partner und Lieferanten zu einem Besuch der neuen Serviceniederlassung in Huzhou ein.