Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) – Luftwebmaschinen KDT

Für die Abteilung „Technische Dienste Webmaschine KDT“ im Werk Lindau suchen wir ab sofort

einen Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
(Bereich Luft-Webmaschinen)

Tätigkeiten:

• Betreuung der Kunden, unserer Vertretungen und unserer Außendiensttechniker in technischen Belangen, weltweit und im Hause
• Kompetente Beratung für textile und technische Fragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Montageberichten sowie Abwicklung von Gewährleistungen
• Weltweite Servicereisen zum Kunden (Neuerungen vorstellen, Verkauf der Neuerungen, Informationen übermitteln, Problemanalysen durchführen …)
• Bindeglied zwischen Kunde und den internen Fachabteilungen
• Unterstützung des operativen Servicegeschäfts für Gesamtanlagen (Inbetriebnahme)

Anforderungen/Profil/Sonstiges:

• Staatlich geprüfter Textiltechniker – Fachrichtung Weberei – (m/w/d) oder eine textile Ausbildung
• Textile und textiltechnologische Kenntnisse
• Weltweite Reisetätigkeiten von 20-30%
• Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und kundenorientiertes Verhalten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kenntnisse in Präsentation und Moderation vor Gruppen und Kunden
• Engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen und ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und unternehmerisches, lösungsorientiertes Denken und Handeln

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